Nuestra garantía y política de reembolsos
Le compras a una sola persona que responde por su trabajo — no a una tienda sin rostro. Esto es exactamente lo que significa, en palabras claras.
Funciona, o lo arreglamos
Si tu software no funciona en una configuración compatible, Kadir lo soluciona personalmente contigo en una sesión remota — el tiempo que haga falta.
La codificación es reversible
Cada cambio de codificación puede revertirse a los ajustes de fábrica. Si cambias de opinión sobre una función, lo dejamos como estaba.
30 días de soporte
Cada compra incluye 30 días de ayuda posterior. ¿Encontraste un problema una semana después? Escribe a Kadir y se soluciona sin coste adicional.
Reembolsos, sin rodeos
Sin laberintos legales de 40 párrafos. Estas son las reglas que realmente seguimos.
Reembolso completo, sin preguntas. Si aún no te hemos enviado archivos, generado un código ni realizado una sesión, recuperas hasta el último céntimo.
Si no conseguimos que tu software funcione en un portátil con Windows compatible tras una sesión remota juntos, recibes un reembolso completo. "Compatible" simplemente significa que tu equipo cumple los requisitos que publicamos — ante la duda, pregunta antes de comprar y lo comprobamos por ti.
Los códigos de activación se generan para tu coche concreto y no pueden revenderse ni reutilizarse. Una vez generado tu código, no es reembolsable — pero si la activación falla en una unidad principal compatible, seguimos trabajando contigo gratis hasta que funcione, o lo solucionamos. Por eso comprobamos tu VIN antes de generar nada.
Pasa — las Series E, F, G e I necesitan cosas distintas. Contáctanos en un plazo de 14 días y te cambiamos al paquete correcto ajustando la diferencia de precio, o te reembolsamos si nada encaja con tu coche.
Los reembolsos vuelven a tu método de pago original a través de Stripe, normalmente en 5–10 días hábiles según tu banco.