Наша гарантия и политика возврата
Вы покупаете у одного человека, который отвечает за свою работу, — а не у безликого магазина. Вот что это значит на практике, простыми словами.
Все работает — или мы это исправим
Если ваше ПО не запускается на совместимой системе, Kadir лично разбирается с проблемой вместе с вами в удаленном сеансе — столько, сколько потребуется.
Кодирование обратимо
Любое изменение кодирования можно вернуть к заводским настройкам. Если вы передумали насчет какой-либо функции, мы вернем все как было.
30 дней поддержки
Каждая покупка включает 30 дней последующей поддержки. Обнаружили проблему через неделю? Напишите Kadir — и она будет решена без дополнительной оплаты.
Возврат средств — простыми словами
Никакого юридического лабиринта из 40 абзацев. Это правила, которым мы действительно следуем.
Полный возврат средств без лишних вопросов. Если мы еще не отправили вам файлы, не сгенерировали код и не провели сеанс, вы получите назад все до копейки.
Если после совместного удаленного сеанса нам не удастся заставить ваше ПО работать на совместимом ноутбуке с Windows, вы получите полный возврат средств. «Совместимый» просто означает, что ваш компьютер соответствует опубликованным нами требованиям — если сомневаетесь, спросите перед покупкой, и мы проверим за вас.
Коды активации генерируются для вашего конкретного автомобиля и не могут быть перепроданы или использованы повторно. После генерации кода возврат за него невозможен — но если активация не удалась на совместимом головном устройстве, мы бесплатно продолжаем работать с вами, пока она не пройдет успешно, или находим другое решение. Именно поэтому мы проверяем ваш VIN, прежде чем что-либо генерировать.
Бывает — сериям E, F, G и I нужны разные вещи. Свяжитесь с нами в течение 14 дней, и мы заменим пакет на подходящий с перерасчетом разницы в цене или вернем деньги, если вашему автомобилю ничего не подходит.
Возврат средств производится на исходный способ оплаты через Stripe, обычно в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.